移动通信

【驻马店移动公司运营概况】   2010年，驻马店移动公司累计完成运营收入13.99亿元，累计完成净利润4.82亿元；累计净增客户28.80万户，客户规模达到265万户；累计新增基站241个，基站总数达到1493个、小区4365个、载频19953块。公司荣获了“全国三八红旗集体”、“全省电信行业自然村‘村村通电话’工作先进集体”、“河南省六好基层工会”、“驻马店市市长质量奖”等荣誉称号。（李金胜）

【市场发展】   2010年，面对日趋激烈的市场竞争形势和复杂多变的发展环境，公司创新营销，求实求效，不断提高大众、集团和家庭三大市场协同发展水平，市场控制有效增强，客户规模持续增长，集团业务稳步拓展，保持了企业平稳较快发展势头。围绕“全球通”、“神州行”、“动感地带”三大品牌，公司抓住各种有利时机，广泛开展系列营销活动，拓展客户规模，强化主导地位。围绕候鸟市场，推出返乡入网、两城一家和候鸟挽留计划等措施，有效促进了新增市场的快速发展和稳定。结合校园市场，开展高校WLAN体验、班级网体验和春季、秋季营销活动，提升高校市场占有率。按照“把3G终端当2G卖”的思路，在全省补贴销售酬金的基础上，开展社会渠道G3手机销售先锋招募活动，按照对TD终端销售的贡献度，分梯次给予奖励，形成以市级分销商为龙头，县乡渠道广泛参加的TD终端分销网络， 促进了TD终端推广工作。围绕政府信息化、企业信息化、农业信息化三条主线，组建集团信息化支撑专家团队，采取“走出去、请进来”的模式，为集团单位信息化应用量身打造支撑方案，先后与党委、政府部门以及媒体、教育、广电、交通、金融等行业签订全面合作协议，提高集团市场的稳定性和竞争力。完成全市11个“民意热线”MAS系统建设工作，并利用企业建站、移动400等业务，实现市委“民意热线”在WEB、WAP、语音、短信平台的同步接入，提升市委和各县区党委的信息化水平。与市社保局、市地税局、交警支队、公交公司合作建设了“移动便民搜”系统，通过手机OTA的方式查询相应的社会保险、发票防伪、交通违章、公交路线等信息。（李金胜）

【提升服务水平】   2010年，公司坚持“客户为根，服务为本”的理念，持之以恒地抓好服务工作，以客户为导向梳理服务流程，不断完善服务管理体系，提升服务质量。依托3·15专项活动、5·17“走进移动走近G3”体验活动、行风评议面对面等系列活动，持续提升客户服务感知,树立金牌优质服务形象，提升企业美誉度。加强营业厅服务设施和服务形象的提升工作，重点对乡镇营业厅店面形象和服务设施开展集中提升活动，建设了市区雪松路旗舰店，整修了136个乡镇营业厅店面，更新了860多件服务设施。坚持从客户服务细节入手，加强营业厅服务、客户投诉处理等服务过程的再细化，综合考虑客户满意度的范畴，提高客户满意度。组织开展社会监督员和媒体记者座谈会，认真听取各方意见和建议，现场答疑解惑，赢得客户和公众的理解和认可。（李金胜）

【内部管理】   2010年，公司加强了财务、人力、综合等方面的管理工作。树立“大财务”观念，加强事前政策支持和风险评估，注重事中流程优化和服务保障，落实事后稽核检查和效益分析，强化财务服务支撑能力。开展专题分析，进一步夯实基础管理，提高企业运作效率和效益。加强集中采购和仓储物资的精细管理，通过招标、议标、谈判等形式，有效降低了采购成本。按照“人岗匹配、德才兼备”的原则，完善员工的聘用、考核、激励、约束、监督机制。深入贯彻落实安全生产责任制，确保职责明晰、任务明确、工作到位，加强基站、营业厅、机房等要害部位的安全管理工作，加大安全生产的检查、整改力度，开展“送安全下基层”活动，提升全员安全防范意识。（李金胜）

【移动公司与驻马店日报社签订全面合作协议】    2010年3月10日，移动公司与驻马店日报社签订全面合作协议，市政府副市长卢奎出席签约仪式。双方本着“相互信赖、共同发展、互利共赢”的原则，签订了全面合作协议，打造了媒企合作的典范。根据协议，公司将为日报社组建VPMN通信网，为其提供集团信息化产品应用和服务，以及手机邮箱、飞信、手机电视等适合记者、编辑使用的新业务。同时，日报社将公司作为主要通信业务合作伙伴，优先选择公司提供的通信产品和服务，并积极配合公司开展的各类活动做好新闻宣传报道，维护公司良好企业形象。（李金胜）

【全力保障“3·22”泌阳矿难移动通信畅通】   2010年3月22日，泌阳县顺达公司条山铁矿发生透水事故。接到相关信息后，公司迅速成立以公司总经理刘冠军为总指挥的“泌阳矿难通信保障指挥调度中心”，公司网络部门、综合部门及泌阳分公司第一时间启动应急通信预案并组织人员、车辆奔赴事故现场，为救援工作提供有力的通信保障。工作人员克服山路崎岖陡峭、弯度大、坡度高等困难，及时调配应急通信车于早上6点钟到达现场，维护人员结合现场情况，因地制宜，克服山区一系列不利因素，紧急开通直放站，提供更好的信号服务，同时增派油机、发电车等相关应急物资，确保救援现场通信畅通。公司利用自主研发的重大事件应急保障重点基站实时跟踪系统，适时进行参数动态调整，并通过基站载频扩容，打开半速率等方式加强基站吸收话务能力。及时发布“泌阳矿难现场周边基站通信情况”和“通信保障进展情况”的短信，并公布通信保障小组内人员分工及联系方式，保证通信保障工作顺利进行。同时，维护人员携带两部卫星电话至现场，做最好的准备确保矿难现场及周边移动通讯的万无一失。（李金胜）

【加快TD-SCDMA重点工程建设工作会议】   2010年5月28日，市政府组织召开加快TD-SCDMA重点工程建设工作会议，下发了《关于开放办公楼顶支持TD—SCDMA建设的通知》，要求各级、各部门、各单位率先开放办公楼顶，用实际行动支持TD建设，副市长卢奎出席会议并做重要讲话。（李金胜）

【百万企业信息化推进合作工程】   2010年7月29日，移动公司与市工业与信息化局共同启动“百万企业信息化推进合作工程”，市政府副市长乔建宏、市人大常委会副主任冯玉梅参加了仪式。副市长乔建宏在讲话中指出，全市广大中小企业普遍存在信息获取难、资金支持难、效率管理低、发展相对滞后、安全管理相对薄弱、各类人才较为缺乏等问题。积极推进中小企业信息化建设、迅速提升中小企业信息化水平、引导中小企业应用现代信息技术、增强自主创新能力、拓展市场空间、增强综合竞争力，既是全市中小企业发展的迫切需要，也是走新型工业化道路、适应经济全球化的客观要求。“百万企业信息化推进合作工程”将列为今后全市企业信息化建设的重点项目之一，为加快信息技术在企业的推广、应用等方面探索一条新路。（李金胜）

【市政府与公司签署行政效能电子监察系统建设合作协议】   2010年10月20日，市政府与公司签署驻马店市行政效能电子监察系统建设合作协议。根据协议，公司负责全市行政效能电子监察系统的网络建设及集成(包含行政审批、行政征收、行政处罚、重点项目投资、政务公开、信访投诉、公共资源交易等电子监察系统子模块)和全市行政效能视频电子监察系统的网络建设与系统集成。公司还将为该系统和接入单位提供以下信息化支撑：一是添加移动办公功能，实现基于手机终端的流程短信提醒、WAP审批处理和查阅，使所有系统用户均可随时随地的进行办公。二是搭建融合通信平台，使各接入单位、用户能够实现语音、数据传输、视频和短彩信业务的融合应用，并组建VPMN网，便于单位内部之间联系。三是为各接入单位开通TD-SCDMA/GPRS无线接入网上审批及行政效能电子监察系统专网。四是向接入单位及相关工作人员推广G3移动商话。五是提供系统维护、扩容等支撑。（李金胜）

【移动公司获得首届“市长质量奖”】   2010年10月25日，移动公司获得首届“市长质量奖”， 市长刘国庆为公司颁发奖杯、奖金和证书。近年来，公司按照卓越绩效管理模式的要求，紧紧围绕“质量”和“卓越”两大主题，积极实施“质量兴企、品牌带动”战略，把企业的经营、服务、建设、管理等工作与质量提升活动有机结合起来，扎实推进，促进了企业整体质量的快速提升，取得了良好的经济效益和社会效益。（李金胜）

【市政协主席邓来法来公司视察指导工作】   2010年11月16日，市政协组织10余名省、市政协委员莅临公司视察指导工作，市政协主席邓来法，副主席闫超、张勇刚出席视察活动。视察组人员在亲眼目睹、亲身体验了营业厅优质服务和移动通信的方便快捷后，进行了集中座谈。省、市政协委员们对公司的发展成绩、促进地方发展、积极履行社会责任给予了充分肯定，同时也提出了不少建设性的意见和建议。（李金胜）

【“移动之夜”新年音乐会】   2010年12月27日，移动公司邀请中国人民解放军空政交响乐团举办“移动之夜”新年音乐会，市领导赵焕之、武国定、张德轩、孟宪飞出席。（李金胜）