政务服务和大数据管理
【机构改革】2023 年 2 月 3 日，根据《中共驻马店市委机构编制委员会关于驻马店市政务服务和大数据管理局所属事业单位重塑性改革有关机构编制事项的通知》文件，以驻马店市大数据中心为基础，整合 25 个市直事业单位承担的信息化建设、运行维护和数据资源管理等职责，总体按50% 的比例，划转 10 个市直事业单位的编制，组建驻马店市政务大数据中心。其机构规格相当于副处级，公益一类。（范方圆）
【概况】2023 年，市政务服务和大数据管理局围绕提升政务服务标准化规范化便利化水平，推进政务数据归集共享应用，加强数字政府和新型智慧城市建设，一体化政务服务能力主要指标连续三年保持在全省第一方阵，连续三年获得“全省行政审批和政务信息管理（政务服务和大数据管理）工作先进单位”，市政务服务中心荣获实体政务大厅服务标准化试点（全省唯一市级大厅），市电子政务平台荣获“2022 ～ 2023”年度智慧城市建设优秀实践案例 ,“咱的驻马店”APP 荣获全国“智慧城市数字化典范案例”，“未诉先办”案例是驻马店市唯一一个被河南省委全面深化改革委员会列入 2023 年下半年改革典型案例红榜的创新服务。（何君毅）
【业务办理】一是推进“一件事一次办”全覆盖。完成 13个国级、45 个省级“一件事”在驻马店市线上线下可办，新增 11 项市级“一件事”事项。市县两级共上线“一件事一次办”事项 482 项，其中市级 108 项，县级 374 项。2023年全市“一件事”办件超 1 万件。二是全面落实“有诉即办”。在全省率先设置“有诉即办”窗口，创新建立“未诉先办”机制，从源头上化解群众企业办理政务服务遇到的难堵点问题。2023 年受理各类反映事项 1987 项，群众满意率 100%。三是推行“免证可办”。推进市智慧政务平台、工改、不动产等系统与市电子证照系统对接，业务自动关联调用电子证照，实现 988 项事项“免证可办”。2023 年，驻马店市民中心通过验收，荣获实体政务大厅服务标准化试点（全省唯一市级大厅）。 （范方圆）
【重点项目建设】一是完成新型智慧城市运行管理中心（市大数据中心）项目建设。软件平台和指挥大厅具备使用能力。数据中台归集 15 亿条数据，接入视频数据 4 万余路，自动识别 26 种城市事件并自动推送到 12345 热线进行调度处理，在全省率先打造城市治理“未诉先办”模式。二是市域数据联通工程（雪亮工程）。项目前端感知系统、派出所监控中心、35114 平台、图码联侦等内容建设完成，接入各类视频 7 万多路，实现雪亮总平台与省平台对接，完成功能验收，具备应用条件。 （范方圆）
【网上政务服务】2023 年，依托市电子政务平台，一体化政务服务能力主要指标始终保持在全省第一方阵，荣获“2022 ～ 2023 年度智慧城市建设优秀实践案例”。拓展“掌上办”范围，“咱的驻马店”APP 新增不动产电子证照、出生医学证明查询等 26 项服务，上线总事项数达 1804 项，荣获“智慧城市数字化典范案例”。通过数据共享、“快递 +”等方式，减少政务服务事项跑动次数。与岳阳等 5 市建立“跨省通办”政务服务战略合作，2225 个事项实现全程网办“跨省通办”。 （范方圆）
【数据赋能】一是推进数据“应汇尽汇”。完善人口、电子证照等基础数据库，金融、企业等主题数据库，汇聚人口信息 974 万条，法人信息 51 万条，电子证照 250 万条，金融信息 340 万条。二是扩大数据应用。推进市数据共享平台与市信用平台、金融平台对接，人口、婚姻、房产等信息在公积金、税务及水电暖气等各窗口共享应用。三是筑牢网络安全防控屏障。成立驻马店市大数据标准委员会，印发《驻马店市政务数据安全检查细则》，加强电子政务外网、政务云、政务数据等安全保障。 （范方圆）
【数字政府建设】一是统筹信息化项目管理。提请市政府出台《驻马店市政务信息化项目建设管理暂行办法》，制定《市2023-2024 年度政务信息化建设计划》等，进一步推动信息化项目集约化建设，节约财政资金。二是提升政务云资源使用效率。制定《驻马店市政务云使用流程规范》，分批次调整政务云虚拟机资源 169 台，释放虚拟机资源 34 台，提高政务云资源整体使用效能。三是提高“一张网”安全运行水平。加强全市电子政务外网日常安全巡查，组织外网安全项目培训会议，开展 2023 年度政务云平台、电子政务外网应急演练，保证政务云、电子政务外网安全、稳定运行。（何君毅）
