联通通信
【概况】2023 年，驻马店联通主营业务收入完成全年预算的 96.51%，同比增长 6.4%，超额完成基础主营收入红线目标和年度收口目标。公司基础业务收入突破 10 亿元大关，创新业务收入突破 2 亿元，创新业务占收比达 19.14%，创历年最高。在公众市场方面，移网用户份额 24.92%，较上年底提升 0.51PP，提升排名全省第 2。90 元以上套餐净增占移网净增的 76.12%。5G 登网率 87.78%，排名全省第 1。完成 3G 网络用户迁转，活跃目标用户迁转率排名全省第 2；完成省分下达专项迁转攻坚目标的 49.08%，排名全省第 3。移移融合率 23.87%，融合率较上年提升 3.64%。宽带净增绝对值排名全省第 8，宽移融合用户净增排名全省第 8，宽移融合渗透率 85.85%，同比提升 1.42PP。存量收入保有率94.9%，出账收入累计完成率 98.42%，排名全省第 7。5G 化完成率 66.4%，5G 渗透率排名全省第 9。在政企市场方面，成功实施上蔡县智慧停车系统平台升级项目、确山县智慧城市项目、上蔡县公安局 ITO 项目，其中上蔡县智慧停车系统平台升级项目被认定为全国十大优秀标杆案例，先后斩获2023 年“光华杯”千兆光网应用创新大赛中部大区赛二等奖和“华彩杯”算力应用创新大赛北区二等奖。“千兆光网赋能现代农业产业园”获得第二届“光华杯”千兆光网应用创新大赛乡村振兴赛道创新示范奖。完成 5G+ 水库及河道监测、5G+ 智慧高校、5G+ 智能云网 3 个赛道签约。“一件事一次办”“多规合一”平台等一大批市县联动项目取得突破。完成 5G 工厂项目 9 个，开展“百城千园”活动，深入86 家工业企业调研，为企业数字化转型踏勘问诊 ；完成 106家规模以上企业数字化转型诊断，推动规模以上制造企业数字化转型取得新成效。联通云业务收入预算完成率排名全省第 1，EDC 收入占比超 7.1%。（殷媛媛）
【联通网络服务】2023 年，新建 900M 基站 565 个，电联4G 一张网新增基站 636 个，人口覆盖达到 99.1%，5G 网络基本实现市区、县城、乡镇连续覆盖。10G PON 效能攻坚完成 1560 个，全市 10G PON 端口 3.46 万个，端口量行业第 1，全市 FTTH 端口 165 万线，端口占用率 51.98%。城区 TOB目标节点 PeONT 覆盖数量提升至 267 个，综合业务接入点覆盖率 100%。全市固移网集团网络满意度（TCSI）测评均达到行业第 1。完成能耗压降目标的 158%、塔租压降目标的 100%。完成汝南三门闸、确山顺山店、泌阳贾楼、新蔡关津 4 个乡镇支局极简网络打造，推动 BBU 回局 32 个。网络信息安全工作在省公司整体评价中位居第 2。全年中标实施 4 个千万级项目，分别为驻马店市市域网络连通工程软件平台服务项目、春风十里智慧小区建设项目、驻马店市智慧城市管理平台支撑中台项目、泌阳县交通信号灯及电子警察建设项目。（殷媛媛）
【联通客户服务】2023 年，驻马店联通全面落实集团和省公司高品质行动计划，全年申告来量逐月降低，总体降幅排名全省第 7。工信部满意度综合得分 86.74，排名全省第 1，工信部调查投诉用户满意度 76.7%，排名全省第 6。全年开展智慧助老活动超 650 场次，进村镇进社区活动 500 余场，覆盖人群超 6000 人次，完成率全省领先。自有营业厅营业满意度和智家工程师服务装移满意度，2 个主触点服务进入全省中游行列。（殷媛媛）
【企业管理】2023 年，驻马店联通落实数字化赋能，优化7 个原流程、新增 8 个流程，流程平均处理时长由上年的 88小时压降至 43 小时，排名全省第 4。打造军团作战新模式，市场线成立 9 支 BU 团队，政企线成立 6 个专业 BU 团队，优化调整 2 个营服团队，落实管理人员契约化管理。实施核心专业人才数字化能力培训认证，全年组织各类培训班 152期，启动创新行业带头人送出去培训工程，送培 41 人次，科创人员占比 38.41%。以李中伟为带头人的创新工作室被命名为河南省国防邮电系统职工创新工作室。网络侧成本占收比 20.84%，低于目标值 0.15PP。综合线资产盘活完成率103%。不动产出租收入完成预算的 114%。（殷媛媛）
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