邮政管理
【全市邮政业发展】2023 年，全市邮政行业寄递业务量和邮政行业业务收入分别完成 3.98 亿件和 38.72 亿元，同比分别增长 25.27% 和 16.74%。其中，快递业务量和业务收入分别完成 3.11 亿件和 23.46 亿元，同比分别增长 34.24% 和15.51%。2023 年 7 月 20 日，驻马店市人民政府印发《驻马店市邮政快递管理办法》，为加强邮政快递市场监督管理，营造行业发展良好环境提供依据。（赵 晨）
【寄递物流体系建设】2023 年，市邮政管理局与市发改、财政、农业农村、交通等 9 个部门联合印发《关于推进邮政业服务乡村振兴的实施意见》，为推动行业高质量发展提供政策保障。组织企业召开三级物流体系建设暨快递进村推进会，制定《快递进村“攻坚行动”方案》《驻马店市 2023 年“快递进村”提升行动工作方案》等文件，聚焦快递进村工作的堵点、难点，推动县级层面企业共配，乡镇层面资源整合，稳步提升进村覆盖率，以“客货邮商”融合发展加快推进县、乡、村三级物流体系建设。全市总体进村比例达到 85.72%，完成省定民生实事目标。建设乡镇寄递物流共配中心 27 个，新蔡县建设完成 18 个乡镇交通运输综合服务站并初步投入运营使用，上蔡县在 5 个乡镇免费提供场地用于客运邮快件处理中心建设，邮政、快递企业通过入驻站点方式，持续打通农村寄递“最后一公里”。指导各县区邮政公司与当地交通局签订交邮合作协议，其中新蔡、上蔡、正阳、平舆、西平、汝南6 个县开通交邮合作线路，利用客运班车代运邮件。（ 赵 晨）
【邮政业绿色治理】2023 年，驻马店市制定印发《2023年驻马店市邮政快递业生态环境保护工作要点》《驻马店市邮政管理局关于组织开展 2023 年邮政业绿色网点和绿色分拨中心创建工作的通知》，明确全市邮政业生态环保工作目标任务，全面推进包装绿色转型。全年全市增配快递包装废弃物回收装置 249 个，全行业采购使用符合标准的包装材料比例为 96%，规范包装操作比例为 95%，不再二次包装的电商件比例 96%，可循环快递箱（盒）使用量810 万件，回收复用瓦楞纸箱 272 万个，循环中转袋基本实现使用全覆盖。（赵 晨）
【寄递服务】2023 年，驻马店市开展快递服务质量提升工程，优化整合现有资源，服务消费环境有效改善。开展“邮政普遍服务质量提升年”活动，落实错分转退邮件专项整治和报刊发行服务质量专项整治，普遍服务水平持续提升。全市普服网点乡镇覆盖率、电子化支局覆盖率、四项业务开办率、乡镇《人民日报》当日见报率持续保持 100%。全市高考录取通知书妥投率 100%。“三化建设”暨快递企业末端网点标准化建设累计完成率 100%。畅通申诉举报渠道，建立有举报必调查处理机制，以快递违规收费、无资质无备案经营、跨区域收寄等情形作为重点内容，开展快递市场秩序整治和服务质量监管活动。要求企业严格履行主体责任，开展末端备案和违规收费自查自纠，有序促进农村快递服务质量提升。全年处理邮政快递业用户 12345 热线转办工单2117件，处理满意率100%。对末端网点未备案立案处罚3起，对未按规章办理分支机构备案立案处罚 3 起，对跨区域揽收立案处罚 1 起。（赵 晨）
【邮递业“人人持证、技能河南”工作】2023 年，全市邮政快递行业完成培训人次 1098 人，全年新增技能人才 173人次，10 人通过邮政快递业助理工程师职称评审。承办全国邮政快递业职业技能竞赛河南选拔赛。联合市总工会、市人力资源和社会保障局举办 2023 年驻马店市邮政快递业职业技能竞赛，竞赛评出个人奖 10 名和团体奖 8 名。确山县申通快递宋文涛荣获驻马店市五一劳动奖章，正阳县韵达快递李卫华荣获驻马店市第三届“最美职工”称号，驻马店申通王高权在 2023 年全国邮政行业职业技能竞赛河南选拔赛快递员工种比赛中获得第 4 名。（赵 晨）
【邮递行业治理】2023 年，市邮政管理局检查邮政快递网点 84 个，处理移交或转办问题线索 19 个，下达责令改正通知书 22 份，通过制作警示书或行政约谈开展行政指导 17 次，下达处罚决定 51 起。加强行政执法信息系统应用，建立年度执法检查、行政指导等工作台账，确保各项监督检查工作有计划、有实施、有公开。开展执法证年审工作，市邮政管理局所有执法人员参与考试并全部通过。在局政务网站“执法信息公开”专栏对执法信息进行公开。加强邮政行政执法监督，推动严格规范公正文明执法。市邮政管理局主动加强与市政府、市委编办、市交通运输局的汇报、沟通，利用市、县两级交通运输部门事业编制改革契机，推动市、县两级安全发展中心建设。市邮政安全发展中心于 2023 年 3 月份获批组建，10 个县区邮政安全发展中心于 10 月份全部获批组建，实现市县两级安全中心全覆盖。（赵 晨）
【邮递行业安全和应急保障】2023 年，市邮政管理局组织开展机要通信两轮全覆盖检查，加强机要工作培训，开展综合应急演练，确保党和国家秘密载体安全传递，机要通信质量连续 19 年保持全红。邮政公司完成多轮巡视、巡察专用邮政信箱邮件收寄工作。从严开展行业“扫黄打非”工作，严防涉黄涉非物品通过寄递渠道传播。加强寄递渠道安全协同治理，发挥市邮件快件寄递安全管理领导小组职能，确保各项工作部署落地生效。市、县两级安全中心功能初步发挥，视频联网、安检机联网“两联”项目登录率等指标不断提高，市安全中心（邮政科）在绿盾工程建设、应急演练、预警、监测、日常检查等方面发挥积极作用，保障全市寄递渠道安全稳定。成立驻马店市邮政快递业重大事故隐患专项排查整治工作专班，印发《驻马店市邮政快递业重大事故隐患专项排查整治 2023 行动方案》，与公安部门联合印发《关于开展全市寄递渠道排查整治专项行动方案的通知》，与市邮政安全发展中心、市快递协会联合印发《关于成立邮政业安全生产宣讲团暨开展安全隐患排查整治活动的通知》等文件，全年出动 60 余人次，检查各类营业场所 65 个，发现问题 71 个，指导企业整改 55 个，立案查处 16 起。督促指导企业建立应急救援队伍，在各营业场所配备安全员，并配备涵盖人员、运输工具等内容的应急运力储备，组织安全中心、快递企业负责人参加全省邮政快递业突发事件应急处置综合演练观摩活动和平安寄递大讲堂活动，增强应急处置能力。督促指导各寄递企业加强防范应对，落实安全措施，联合消防部门组织邮政快递企业开展突发事件应急演练，全面提高防范和处置突发事件的能力。（赵 晨）
【驻马店市邮政安全发展中心成立】2023 年 3 月 1 日，中共驻马店市机构编制委员会印发《驻马店市运输服务中心职能配置内设机构和人员编制规定的通知》，驻马店市邮政安全发展中心正式获批成立。《通知》指出，设立驻马店市邮政安全发展中心，为公益一类事业单位，财政全额拨款，隶属市交通运输委员会管理，协助开展全市邮政行业安全生产监管，邮政行业运行安全的监测、预警和应急管理等方面工作。（ 朱一擎）
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