第二章 保险业
第一节 人寿保险
一、机构
中国人寿保险公司是直属国务院领导的目前国内最大的专业化商业人寿保险公司,主要经营以人的寿命和身体为标的的保险业务。
遂平支公司原属中国人民保险公司遂平支公司,1996年6月根据国务院决定成立中保人寿保险有限公司的指示精神,实行人寿保险、财产保险分业经营,成立中保人寿保险有限公司遂平支公司,办公地点在灈阳大道95号,公司有正式员工13人,设经理1人,副经理2人,公司内设城市业务科、农村业务科、业务管理科、团体业务科,在各乡镇设立16个保险代办所,聘所长16人,每个行政村均聘有1~2名协保员,在城区设立营销部,有近60名营销业务员。在全县城乡形成服务网络。
1999年2月,经上级公司批准更名为中国人寿保险公司遂平支公司。2000年底,公司有正式员工13人,招聘混岗人员8人,设经理1人,副经理2人,经理助理1人,全县有个人代理196人,所属部门有综合管理科、团单科、城区营销部(一、二、三、四支部)、农村业务科(五个中心乡所),设有固定热线服务电话,及时受理客户咨询、查询、投诉、回访。
二、险种
2000年,中国人寿保险公司遂平支公司开办的险种主要有健康保险、少儿保险、养老保险和意外伤害保险等四大类,主要险种有“康宁终身保险”、“康宁定期保险”、“英才少儿保险”、“子女教育婚嫁备用金保险”、“简易人身保险”、“99鸿福两全保险”、“鸿祥卡”、“全家福”等49个险种,其中长险险种38种,短险险种11种。
三、理赔
依据出险户所投保的险种类别,出险后只要及时提供“意外伤害”、“重大疾病”、“高残”、“身故”等所需资料,经调查报批,一般情况下10天内即可赔付,对于复杂案件或有争议的案件,赔付的时间稍长些,并实行大额赔款送上门服务。1996年6月至2000年11月,共妥善处理赔付案件5606起,给付赔金4655783.48元,1999年3月24日,阳丰乡政府干部王重阳在吴楼村遭遇车祸不幸身故,公司给付保险2万元。1998年6月28日,汽运公司职工南纪文,因车祸经抢救无效身故,公司给付身故保险金1.2万元。
第二节 财产保险
一、机构
1986~1996年,中国人民保险公司遂平县支公司是人寿、财产保险混业型商业性保险公司。隶属中国人民保险公司驻马店地区分公司管理,独立办理业务,统一核算。公司有正式员工23人,设经理1人,副经理3人,下辖车险股、人险股、企财险股、农险股、财务股、办公室和3个乡镇保险所,聘请所长3人,保险营销人员11人。1996年6月人寿保险、财产保险分业经营,成立中保财产保险有限公司遂平县支公司,隶属于中保财产保险有限公司驻马店地区分公司,属专业型财产保险公司,主要经营运输工具保险、各种财产保险、各种责任保险。
1999年1月18日,中保财产保险有限公司重新恢复中国人民保险公司名称,中保财产保险有限公司遂平县支公司更名为中国人民保险公司遂平县支公司,隶属于中国人民保险公司驻马店地区分公司,公司有正式员工23人,设经理1人,副经理3人,下辖车险科、企财险科、农险科、财务科、办公室和3个乡镇保险所,聘请所长3人,保险代办员11人,公司混岗代办员56人。开展95518保险服务热线电话,实行24小时报案制度。
二、险种
1986~1996年财产保险业务险种有:机动车辆保险、企业财产保险、家庭财产保险、农村种养两业保险、农房保险、麦场火灾保险、农村基层干部综合保险、变压器保险、货物运输保险等。
1996年分业经营后,财产保险险种有:运输工具险(含汽车、拖拉机、摩托车)、企业财产保险、家庭财产保险、农村种养两业保险、变压器、电表保险、农村基层干部综合险、货物运输保险、各种责任保险(含雇主责任、矿山综合责任、产品质量责任、医疗事故责任、校园责任等)。
三、理赔
公司本着践诺重于承诺和“定损科学、理赔公正、笃守信誉、稳健经营”的原则,接到出险报案,即赶赴现场查勘定损;准确分析事故责任,不夸大缩小保险财产的损失;与保险当事人达成赔偿协议后,在10日内履行赔付(案情简单清楚且金额较小的赔案,实行现场赔付)。1986~2000年,公司处理各种财产险理赔案1万多件,赔款给付金额3240万元。